Sabemos que una de las mayores preocupaciones al comprar por internet es esta: ¿Y si mi paquete se pierde o llega dañado?
Esa duda ha detenido a muchos de hacer su primera compra… o los ha hecho desconfiar después de una mala experiencia.
Pero aquí va la verdad: los errores logísticos pueden pasar, incluso con las mejores tiendas.
La diferencia está en cómo te respaldan cuando eso sucede.
En PGT Logistics no solo te ayudamos a traer tus compras más rápido y seguras… también tenemos un sistema de protección para que tu inversión esté cubierta.
Hoy te explicamos cómo funcionan nuestros planes de seguro, cuándo los puedes usar y por qué son tu mejor aliado para comprar sin miedo.
¿Por qué asegurar tu paquete?
Porque los accidentes existen:
- Cajas mal manipuladas
- Humedad en tránsito
- Pérdida total o parcial
- Daños de fábrica que pasan desapercibidos hasta que llega el producto
Y cuando estás invirtiendo en productos para uso personal o para revender, lo último que quieres es perder dinero sin respaldo.
Con nuestros planes de seguro, tú decides el nivel de protección que quieres. Y si algo sale mal, no te quedas solo ni pierdes tu dinero.
Estos son los planes de cobertura que ofrecemos:
Essential
- Valor: $0.99 por paquete
- Asegurado hasta: $200.00
- Deducible: 25% del valor del paquete
- Incluye: protección contra pérdida total o parcial, cobertura ante daños por caídas, humedad o mala manipulación, soporte vía email
Ideal si haces compras pequeñas o si estás empezando y quieres una protección básica sin gastar mucho.
Plus
- Valor: $1.99 por paquete
- Asegurado hasta: $300.00
- Deducible: 20% del valor del paquete
- Incluye: cobertura contra pérdida total o parcial, protección por daños durante el manejo, atención al cliente vía email
Perfecto si compras productos con un valor medio, como gadgets, skincare, electrónicos pequeños, etc.
Full Coverage
- Valor: $3.49 por paquete
- Asegurado hasta: $500.00
- Deducible: 20% del valor del paquete
- Incluye: protección total o parcial hasta $500, cobertura por caídas, humedad y mala manipulación, devolución por daños de fábrica (deducible aplicable), soporte prioritario vía email, teléfono y chat, opción de reembolso o reemplazo del artículo, servicio de retorno incluido hasta 10 Kgs
Recomendado si traes productos más costosos, electrónicos, cosméticos de alto valor o mercancía para revender. Es el plan con mayor tranquilidad y soporte.
¿Qué pasa si algo sale mal?
Si tu paquete llega dañado, incompleto o no llega, esto es lo que puedes esperar de nosotros:
- Abrimos un reporte contigo (vía email o WhatsApp, según tu plan)
- Solicitamos las pruebas necesarias (fotos, descripción, etc.)
- Evaluamos la situación en máximo 48 horas hábiles
- Si aplica el seguro, te ofrecemos: reembolso parcial o total, reposición del artículo, o retorno del producto a la tienda (si aplica)
Y lo más importante: nos comunicamos contigo siempre, porque entendemos que tu compra no es solo "un paquete más".
En resumen: tú eliges cómo proteger tu compra
Ya sea que compres un set de skincare de $50 o un celular de $400, hay un plan para ti.
Con un costo bajo, puedes evitar perder mucho más.
Comprar online sí puede ser seguro… solo necesitas el respaldo correcto.
¿Tienes dudas sobre qué plan te conviene? Escríbenos al WhatsApp +507 6197 3535 y uno de nuestros asesores te ayuda a elegir la mejor cobertura según tu compra.
Porque en PGT Logistics, no solo movemos paquetes — cuidamos tu inversión.
