El Free Delivery de PGT es la entrega a domicilio de su carga aérea: sin costo hasta cierto peso y con un cargo escalonado a partir de ahí. Esta página responde lo concreto, que es lo que casi todo el mundo viene buscando: cuánto se paga según el peso, hasta dónde llega la cobertura y qué cuenta como una entrega.
Si lo que necesita es el procedimiento para activarlo en su casillero y los errores que hacen que no se aplique, eso está explicado aparte en la guía de activación del Free Delivery.
Cuánto cuesta según el peso
El cargo se calcula sobre el peso total que se despacha ese día, no paquete por paquete. Estos son los escalones:
| Peso despachado | Costo de la entrega |
|---|---|
| 1 a 25 lb | Gratis |
| 26 a 35 lb | $3.50 |
| 36 a 45 lb | $5.00 |
| 46 a 60 lb | $10.00 |
| 61 lb o más | $10.00 más $0.20 por cada libra sobre 60 |
El peso que se toma es el peso real verificado en balanza, redondeado a la libra siguiente. En el servicio aéreo no se aplica peso volumétrico, de modo que una caja grande y liviana no sube de escalón por ocupar espacio. El criterio completo está en cómo se cobra el peso.
Una entrega por día de despacho
El beneficio contempla una sola entrega por día de despacho, y en esa entrega se consolidan todos los paquetes que usted tenga listos. Cada paquete adicional incluido en esa misma salida suma $0.50.
De ahí sale la única decisión que realmente le conviene tomar: dejar que los paquetes se acumulen y salgan juntos, en lugar de pedir despachos sueltos en días distintos. Cada día de despacho abre su propio escalón de peso, así que tres entregas de 20 lb en tres días son tres entregas gratis, pero también tres coordinaciones; y dos entregas de 30 lb en días distintos pagan $3.50 cada una, mientras que las mismas 60 lb en un solo día pagan $10.00. Vale la pena hacer la cuenta antes de pedir el despacho.
Hasta dónde llega la cobertura
El Free Delivery cubre la Ciudad de Panamá, Panamá Oeste y zonas selectas de la Ciudad de David. No es un servicio de cobertura nacional, y esa es la confusión más frecuente que recibimos.
Si su dirección queda fuera de esas áreas, el paquete no se pierde ni se queda detenido: se retira sin costo en cualquiera de las sucursales, o se coordina un envío nacional que se cotiza aparte según destino.
Aplica solo a carga aérea
Este beneficio pertenece al servicio aéreo desde Miami. No aplica a la carga marítima, ni al servicio Economy por libra ni a la carga por volumen en pies cúbicos. La mercancía marítima se retira en sucursal o se coordina como entrega cotizada, porque el volumen y el peso de esos envíos no caben en la misma estructura de escalones.
Si está comparando cuál de los dos servicios le conviene para una compra concreta, el análisis está en carga aérea o marítima, y el costo del flete lo puede estimar usted mismo en la calculadora.
Qué no incluye el cargo de entrega
El costo de la entrega es independiente del flete y de los impuestos de nacionalización. Es decir: la factura de un despacho puede tener el flete aéreo por libra, los impuestos si corresponden, y el cargo de entrega según la tabla de arriba. Un envío que caiga en el tramo gratis no significa flete gratis, significa que la última milla no suma nada a la factura.
Preguntas frecuentes
¿El Free Delivery aplica en todo Panamá?
No. Cubre la Ciudad de Panamá, Panamá Oeste y zonas selectas de la Ciudad de David. Fuera de esas áreas la entrega no se despacha bajo este beneficio y el paquete queda disponible para retiro en sucursal.
¿Qué pasa si mi despacho pesa más de 25 libras?
Deja de ser gratis y pasa al escalón que corresponda: $3.50 de 26 a 35 lb, $5.00 de 36 a 45 lb y $10.00 de 46 a 60 lb. De 61 lb en adelante son $10.00 más $0.20 por cada libra que pase de 60.
¿Se cobra por cada paquete o por la entrega completa?
Por la entrega completa. El escalón se determina con el peso total del despacho de ese día y los paquetes viajan consolidados. Cada paquete adicional dentro de esa misma entrega agrega $0.50.
¿El Free Delivery cubre mis paquetes marítimos?
No. Es un beneficio exclusivo de la carga aérea. Los envíos marítimos, tanto los que se cobran por libra como los que se cobran por pie cúbico, quedan fuera y se retiran en sucursal o se coordinan aparte.
¿Puedo pedir dos entregas el mismo día?
El beneficio contempla una entrega por día de despacho, con todos los paquetes listos consolidados en ella. Si necesita algo distinto, conviene consultarlo con su sucursal antes de que salga la ruta.
Abra su casillero y empiece a usarlo
El casillero en Miami es gratis: no tiene mensualidad ni cuota de manejo, y el Free Delivery viene incluido dentro del servicio aéreo para las zonas cubiertas. Puede registrarse y activarlo en cualquiera de las sucursales, o estimar antes cuánto le costaría su próxima compra en la calculadora.
